当好社区“火车头” 做好群众贴心人

——记第二届西藏自治区“人民满意的公务员”朱钢

“朱书记，我们社区里有些电动车乱停乱放、私拉电线充电。”“朱书记，我们社区公共空间狭窄，停车特别困难”……每天早上，阿坝林卡社区党总支第一书记朱钢做的第一件事情，就是到社区里走一走、看一看，和社区居民拉拉家常、听听诉求。“哪里有困难，哪里就有朱书记的身影。”这是社区居民对他工作最朴实的评价。

朱钢，四川双流人，在西藏工作26年，现任布达拉宫广场管理处党组成员、副处长，阿坝林卡社区党总支第一书记。自从到阿坝林卡社区任职以来，朱钢充分发挥“火车头效应”，坚持遍访巡查，用脚步丈量社区的每一寸土地，收集社情民意，化解矛盾纠纷，在社区的每一个角落都留下了他忙碌的身影。

为民排忧解困 当好群众“贴心人”

“这几年，我们社区变化很大，停车难问题得到了解决，社区安装了电动车充电桩，消除了安全隐患。小区干净整洁、环境秩序井然，这些变化都离不开朱书记和社区工作人员的辛勤付出。”阿坝林卡社区居民达娃对记者说。

“一盏灯、一个充电桩……虽然都是很小的事情，但都关乎群众日常生活，只有把一个个螺丝拧好了，社区治理的大机器才能有效运转起来。”这是朱钢时常挂在嘴边的话。

针对小区公共空间狭窄而面临停车难的实际情况，朱钢联合社区工作人员通过民意调查、召开居民大会等途径征求群众意见。并积极对接相关部门建设停车场，实施安装道闸、设置公告、道路硬化等，解决390个停车泊位，进一步提升了居民群众的幸福感安全感。

服务群众零距离 当好社区大“管家”

“大家带上劳动工具，我们上午去打扫卫生、清理河边垃圾。下午到街面上，疏导流动摊贩避免占道经营。”朱钢总是严格要求自己，凡是社区的事他都是亲力亲为，经常能看到他和社区工作人员在辖区内打扫卫生。在街头，无论节假日，还是寒冬酷暑，他总是主动走上街头耐心劝导流动摊贩；在巷道内，社区组建的五支志愿服务队不定期开展志愿巡逻，联合相关执法单位及小区物业，共同织密基层一线防控网；在空旷处召开的议事“坝坝会”上，他和大家一起商议社区基础设施改造资金筹措、土地证办理、太阳能微光灯升级等工作；在茶馆中，社区的“惠普传声宣传小分队”与群众面对面拉家常，用通俗易懂的语言将党的二十大精神、全国两会精神、生态文明理念等讲给居民群众听，让党的惠民利民政策、党的重大会议精神走进千家万户。

为了能与群众打成一片，朱钢努力学习藏语，用藏译通“磨耳朵”，找来工具书查释义，在社区，经常能看到他用不太流利的藏语和群众沟通。连续几年他都和当地各族群众一起过年。他说：“和社区群众一起过年，就像回家过年一样。”

当好安全员 守牢幸福安全“门”

“你好，这个灭火器别忘了每个月检查一次，看看气压够不够，缸体有没有破损，喷嘴如果生锈要及时去换，这个很关键……”在辖区小吃店内，朱钢向商户普及着消防安全知识。

社区党总支第一书记不仅要做好服务工作，更要将社区安全放在重要位置。在社区工作7年多来，为了维护辖区的安全稳定，朱钢白天挨家挨户地排查液化气阀门、管道，夜晚前往出租屋内开展清查行动。为了建强社区党组织，他经常加班加点思考谋划着党建品牌、找准特色亮点。“1+3+X”小巷管家志愿服务队、党史百日学、五日主题工作法、党建引领作风整顿促社区基层治理、“党员+联户长”三互工作模式、党建引领议事“坝坝会”等党建亮点频现。

作为社区党总支第一书记，朱钢每个季度都会走访慰问结对帮扶对象，关心建档立卡脱贫户生活状况，送去米面粮油等慰问品。

多年来，他积极认领福利院孩童的微心愿，帮助儿童们实现心愿；前往实地核查左邻右舍意见，耐心听取群众诉求；打造新时代文明实践志愿服务点，调解矛盾纠纷，他成为群众心中的“依靠”。在朱钢的带领和社区工作人员的共同努力下，阿坝林卡社区获得“2023年度拉萨市基层党组织示范点”荣誉称号，朱钢获得第二届自治区“人民满意的公务员”荣誉称号。