图为坐落在然乌湖畔的“西藏然乌国际自驾、房车露营营地”。 王菲 摄

近年来，西藏旅游系统在自治区党委、政府的坚强领导下，不断深化打造旅游升级版的新思路新举措，扎实推进旅游业供给侧结构性改革，从旅游服务标准化、景区精品化、“旅游+”等重点工作着手，在补短板上下功夫，奋力将西藏建成具有高原和民族特色的世界旅游目的地。

西藏旅游业起步于上世纪80年代，历经30余年发展，从无到有、从小到大，实现了从最初的接待事业型到一般经济产业型、再到支柱产业型的跨越。据统计，“十二五”期间，西藏累计接待游客6789.88万人次，年均增长23.4%。2016年，西藏旅游业发展势头依旧强劲，旅游人数和收入均创历史新高，实现了“十三五”良好开局。然而，在旅游业向支柱性产业深入迈进的路上，想要托起旅游大盘，补短板工作尤为重要。

丰富峰季旅游市场产品

连续多日，我国多地遭遇持续高温，高温从东到西、从南到北笼罩全国大部分地区，部分地区的高温极值被不断打破，“高烧”难退。令各地民众叫苦不迭时，西藏成为国内外游客旅游休闲避暑养生的绝佳之地，根据携程网最新发布的《2017暑期国内避暑旅游排行榜》显示，今年暑期十大避暑旅游目的地排行西藏位列第一。“暑期，西藏不热也不冷，气温刚刚好，太合适旅游避暑了!”众多游客感叹。适宜的气温、独特的风景，使西藏已成为国内游客暑期理想的旅游目的地。

除传统观光团队持续升温外，避暑养生游深受持续高温地区旅游者青睐。按照自治区党委、政府统一部署，西藏进一步丰富峰季旅游市场产品，持续创造全国避暑旅游新焦点：7月18日，2017“避暑林芝”推介会在兰州举行；7月23日，“唐竺古道号”高原特色旅游品牌列车首发；林芝也将推出“松茸美食节”，特别是以拉萨雪顿节、珠峰文化节、羌塘赛马节、当雄赛马节、哲古牧人节等为代表的8月旅游文化节庆纷呈，必将引爆中国夏日休闲旅游热点。各市（地）旅发委结合当地特色及旅游援藏实际，也将陆续推出系列特色避暑旅游目的地和精品线路，并赴内地召开避暑养生专题推介会。

与此同时，318国道沿线的然乌湖、波密冷杉林、巴松错、珠穆朗玛峰等成为避暑自助游的追捧地，中国景观大道自驾游持续升温。

打造5A景区和景区精品化

西藏旅游资源丰富，然而，仅有两家国家级5A景区（以下简称5A级景区），分别是布达拉宫和大昭寺。

相对于全国200多家5A级景区，西藏进一步加快打造5A级景区步伐，正着力对巴松错、芒康古盐田、雅鲁藏布大峡谷、珠穆朗玛峰景区进行打造，这些自然风光类景区成功创建后，不仅会使西藏5A级景区的数量得到增加，而且西藏5A级景区的结构也能得到进一步优化。

据自治区旅发委相关负责人介绍，创建5A级景区并不会“大动土木”，所有的景区创建工作倡导“环保优先，轻度开发”，遵循“发展景区但不局限于景区，更加注重辐射带动、融合发展”的要求。

在旅游景区精品化工作方面，西藏稳步有序推进，并已初见成效。近两年，7个市（地）的精品景区按照相关要求，在景区基础设施建设、体制机制建设、服务水平、环境质量、安全生产等方面都有明显改善。

提高旅游服务标准化

如果说打造5A级景区和景区精品化是“硬件”设施的话，那么提高旅游服务就是“软件”标配。

西藏的旅游资源一流，就好比是一道美味佳肴，享誉世界。为了让这盘“好菜”卖个好价格，让消费者能够有个货真价实的旅游体验，西藏从2016年起开展了旅游服务标准化工作，着力推进旅游产业转型升级、提质增效。同年，《西藏自治区旅行社接待服务细则》《西藏自治区导游服务细则》等正式颁布实施，西藏旅游服务地方标准体系初步形成，旅游服务迈入标准化、规范化、制度化轨道。

旅行社、导游、星级饭店、旅游客运的服务质量按年度进行综合评价，评价结果分为金、银、铜三个等级，并将诚信经营情况纳入自治区社会诚信体系，及时向社会公布。这些细则是建立在国家标准、行业标准、其他省市地方标准的基础上，其中一些规定很好地结合了西藏实际，具有浓郁的“本土味儿”。

旅游服务标准化工作为满足广大游客的基本需求、保护游客的合法权益、不断提高游客的满意度提供了法律法规保障，为建立健全西藏旅游市场良性循环机制提供了基本依据。“整体来说，我感觉西藏的旅游市场还是比较规范，服务水平也令人满意。”长年从事旅游工作的人士如是说。

以旅游“互联网+”为引领

西藏正在着力构建具有高原和民族特色的世界旅游目的地。近些年，西藏围绕构建无障碍旅游区思路，提出了“大旅游、大产业、大发展”和“全域旅游”建设目标，走“特色、高端、精品”发展之路，着力体现地域、民族、时代特色。

西藏利用世界上独一无二的旅游资源优势，多措并举推进以旅游“互联网+”为引领，加快与文化、体育、艺术、赛事、森林、生态、乡村、城市等各领域的深度融合。围绕创新特色小城镇建设，推进“旅游+新型城镇化”；创新乡村旅游示范点建设，推进“旅游+新农村建设”；立足西藏农牧资源差异，推进“旅游+特色农牧产品开发”。同时，还将结合主题功能区划要求，推动“旅游+生态文明建设”。

另外，西藏旅游还注重加强跨地区、跨行业的合作，进一步提升西藏旅游的品质，推动旅游业大发展。