各市（地）旅游局（文旅局）、各旅游景区（点），区内各旅行社、圣洁导游服务中心：

为贯彻落实中央和自治区关于复工复产有关工作要求及《文化和旅游部办公厅关于积极应对疫情影响保持导游队伍稳定相关工作事项的通知》精神，保持我区旅游从业人员队伍，特别是导游队伍的稳定，为我区旅游业恢复发展蓄力储能，按照2020年我区旅游培训工作安排，培训中心联合监管处将与中国旅游培训网合作，提供旅游线上免费共享精品学习资源，为全区旅游从业人员（重点对导游）开展线上免费学习培训，现将有关事项通知如下：

一、目的意义

帮助我区旅游从业人员利用疫情过渡复工复产关键时期，提升自身管理水平和业务能力，帮助导游队伍在疫情待岗时期提升专业素养，为疫情后的行业复苏做好心理准备和知识储备。

二、学习对象

全区旅游行业行政管理人员，区内各旅游景区（点）、各旅行社旅游从业人员，全区持证导游等。

三、学习时间

2020年3月-5月

四、学习内容

此次培训以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，结合深化“不忘初心、牢记使命”主题教育，进一步强化我区旅游从业人员思想政治教育，増强行业从业人员脚力、眼力、脑力、笔力，讲好中国故事的西藏篇章。培训中心联合监管处与中国旅游培训网合作，采用视频直播、录播、实时互动、专家解读等形式，由中国旅游培训网提供支持免费全国旅游在线培训精品课程资源，培训中心依托西藏旅游在线培训系统APP和中国旅游培训网提供的西藏文旅公益课堂，开发投放我区特色旅游课程资源，为全区旅游从业人员推送线上各类旅游业务学习课程，开展我区旅游行业线上在线免费业务学习培训。第一期推送学习内容详见各附件。

五、学习方式

1、学习人员通过登录“西藏旅游在线培训系统”APP或者“西藏文旅公益课堂”进行线上学习。具体登录学习步骤如下：

1、“西藏旅游在线培训系统”APP

（1）（1）安卓系统手机下载“西藏旅游在线培训”APP，直接扫描下面的二维码下载。苹果手机直接在应用中搜索“西藏旅游培训”APP下载。也可直接扫描此二维码下载APP。

（2）（2）下载安装完成后，点击APP进入。

（3）（3）注册账号。如尚未注册账号，请点击“注册”字样，进入注册流程。按照以下步骤点击进入，完成个人信息填写后点击“提交审核”，待审核通过后即可登录。

4.（4）如已完成注册并审核通过，请直接登录账号进行登录学
习，可进行“在线学习”、“在线练题”等操作。  

2、“西藏文旅公益课堂”，微信扫描以下二维码或者点击以下链接进行学习

　（1）手机端口网址及二维码（推荐）：

https://wx3290843b689f9ac3.h5.xiaoe-tech.com/mp/eyJpZCI6OTYxODAwfQ

（2）PC端口网址及二维码：

https://appfclzmouq1948.pc.xiaoe-tech.com/page/961766

六、有关要求

1.请各市（地）旅游局（文旅局）、区内各旅行社、旅游企业结合各自实际，积极组织引导各自旅游从业人员进行在线学习，如各地有优质的线上旅游课程学习资源推荐，可与自治区旅游培训中心工作人员联系，共同致力于充实和丰富我区旅游在线培训课程内容。各单位组织从业人员学习情况，请及时报培训中心收集汇总。

2.2019年未参加全区持证导游全员培训的导游，请参照区内持证导游线上培训推荐课程安排表，在“西藏旅游在线培训”APP在线学习课时须达到24小时（按4天，每天6小时安排）。完成在线学习内容后，须向培训中心预约在线考试，预约成功后由各自挂靠单位组织，统一到培训中心参加在线考试，现场记录并确认本人考核成绩；同时请从今年西藏自治区旅游从业人员培训考试学习资料--新版《西藏自治区旅游景点解说词》中选取1个我区重点旅游景点进行规范讲解，根据《解说词》创作提交一份能够代表本人讲解业务水平能力的景点规范讲解视频（时间5-10分钟），并附上相应的讲解文字材料，于在线考试时一并交至培训中心，作为本人参加年度导游培训考核的依据。

附件：

                  1.中国旅游培训网线上精品课程推荐.doc

          2.中国旅游培训网线上直播讲座推荐.doc

          3.区内持证导游线上学习推荐课程安排表.xls

西藏自治区旅发厅监督管理处   西藏自治区旅游培训中心

2020年03月27日

在线学习指导联系人：

索朗卓嘎 13989917476  唐 承 容  15289197141

普布卓玛 15208065436 联系人邮箱：563820052@qq.com