阿里地区文化和旅游局公布关于旅游咨询及投诉热线的公告

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来源：西藏阿里文旅作者：发布时间： 2026-08-24

根据“西藏阿里文旅”微信公众号消息，为畅通旅游咨询与投诉举报渠道，保障游客合法权益，现将阿里地区旅游咨询及投诉受理电话时间公告如下：

一、工作日受理渠道

服务时段：上午10:00-13:00，下午16:00-18:30

受理电话：180—8907—5002

受理范围：涵盖旅游咨询、投诉举报及各类意见建议。

处理机制：由阿里地区文化和旅游局安排专人值守接听，对诉求即时登记并跟进处置。

二、非工作时段受理渠道

服务时段：夜间、周末及法定节假日

统一拨打：12345政务服务便民热线

处理机制：所有诉求由热线平台统一归集后转办，阿里地区文化和旅游局将按照工单规定时限完成核查与回复。

温馨提示：若游客在非工作时间有紧急诉求，可直接拨打12345政务服务便民热线反映。