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拉萨市旅游发展局开展景区导游讲解员综合能力提升培训会

来源: 综合服务中心 作者: 发布时间: 2023-02-18

导游被誉为“旅游业的灵魂”,是整个旅游接待服务工作的核心和纽带。为了进一步加强拉萨导游自身综合能力,提升行业服务质量,展示拉萨的文明旅游形象,近日,拉萨市旅游发展局开展景区导游讲解员业务能力提升培训会。参加培训的景区导游讲解人员(持全国导游证)共计137人。

会议主要针对优化深化对西藏优秀传统文化和红色景区(点)的解说词、访客接待、讲解技巧等方面进行专业培训。培训邀请到金牌导游获评者杨卫东,中级导游班旦、琼达、初级导游元旦等一批我区优秀导游进行经验分享。随后,与会人员进行了交流学习。

会上,与会全体导游提出倡议:1、景区导游讲解人员要加强学习,提高政治觉悟,爱祖国,讲民族团结,遵守规章制度,努力增强自身业务水平,文明用语,着重仪容仪表,做好文化宣传。2、关于在旅游讲解服务中存在的问题要及时发现并纠正,时刻遵守职业道德,同时维护导游讲解人员自身的正当权益。3、景区导游讲解人员必须持有公司委派单在景区(点)带团,并由值班人员提前到岗维护游客参观秩序。4、景区导游讲解人员不能出现违法乱纪现象,不得出现私自倒卖票据和欺诈行为,不允许有扰乱市场价格和不良社会风气的行为出现在景区导游讲解队伍中。

通过开展此次培训,进一步提高了景区导游讲解员队伍整体素质,加强提升拉萨旅游对外形象和知名度,打造拉萨旅游名片起到了积极作用。