政府信息公开

7月9日，文化和旅游部举行2025年第二季度例行新闻发布会。文化和旅游部、国家市场监督管理总局有关司局负责同志重点介绍了旅游市场强迫购物整治等工作情况。

随着暑期旅游出行高峰即将到来，为更好地保障广大游客权益，为大众提供放心、舒心、安心的出游环境，文化和旅游部将加强与公安、市场监管等部门的协同配合，在全国范围内开展旅游市场秩序整治行动。此次整治以打击强迫购物等违法违规行为为重点，加大旅游市场严重失信主体典型失信行为曝光，持续优化旅游景区服务质量，开展旅游“避险”“避坑”宣传。

为进一步规范旅游市场秩序、保障游客合法权益，国家市场监督管理总局着力强化日常监管、案件查处和协同联动，优化提升旅游市场监管效能。针对当前群众反映集中的问题，文化和旅游部文化市场综合执法监督局将采取持续开展明察暗访、对涉强迫购物案件实施全流程溯源查处、加强重大案件督查督办、陆续发布典型案例四项措施予以重点整治。文化和旅游部还将加强旅游景区质量等级管理，推动旅游景区加强开放管理，实施旅游景区强基焕新行动。

为强化社会监督，文化和旅游部发布第一批旅游市场严重失信主体典型失信行为，并计划于近日发布今年第二批旅游市场强制消费问题典型案例。为更好保障游客安心出行、安全出行，文化和旅游部专门制作了《旅游避“坑”指南》和《旅游安全实务手册》，从“避坑”和“避险”两个角度进行提示提醒。针对当前汛期与暑期旅游高峰叠加的特殊形势，文化和旅游部特别提醒广大游客要密切关注气象信息，加强自身防护，提高安全意识，文明理性出游。