“五一”小长假已接近尾声，为保障假日期间入藏游客的舒适旅游，5月1日，自治区旅游发展委员会执法总队、监管处牵头，驻商务厅纪检组参与，对旅行社、旅游团队、景区的规范经营、团队运营、安全生产、景区秩序环境等多个方面进行检查和指导。

据了解，此次联合执法对以布达拉宫景区、大昭寺景区为中心，辐射周围19家旅行社及9个旅游团队进行重点抽查。在检查过程中，对旅行社档案合同不规范、信息不全的情况当即下发整改通知书，并向各旅行社负责人强调了雨季即将到来，安全生产的重要性。藏大美旅行社正是被检查的单位之一，其负责人表示：“假日期间，旅发委执法总队的检查，一方面是对我们旅游行业的监督，另外一方面也让我们认识到目前工作的不足，日后我们将加强安全生产，完善旅游团队资料，保障游客安全顺利出行。”

检查中发现，布达拉宫景区、大昭寺景区秩序井然情况良好，其中随机抽查的9个旅游团队导游携带的导游证、行程单、委派单、绿色通道等相关手续齐全，同时这一举动引起了参观游客的一致好评。山东青岛游客李女士更是现场竖起手指说：“走了这么多城市，第一次碰见现场检查、现场执法的情况，这对于我们外地游客来说既贴心又放心，我为他们点个赞。”

据悉，“五一”小长假期间，自治区旅发委执法大队分设两组人员，一组负责24小时值班接听和处理入藏游客的建议及投诉，一组外出对投诉情况进行随机抽查，保障一一落实。截至发稿，据统计“五一”小长假期间接到的20个咨询电话及受理了9起旅游投诉，所涉及的问题都已解决处理。“接下来，我们将实施动态管理，继续执行24小时值班和随机检查制度，受理游客的旅游投诉，保障游客合法权益。”自治区旅发委检查相关人员表示。